นโยบายการคืนสินค้า

สามารถคืนสินค้าได้หากสินค้าที่ได้รับตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้
1.สินค้าชำระหักแตก ระหว่างขนส่งไปยังลูกค้า
2.สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่ลูกค้าสั่งมา
3.สินค้าที่คืนมีระยะเวลาในการคืนสินค้าได้ทันทีภายใน7วันหากสินค้า ชำรุดเสียหาย ให้งานไม่ได้
4.ลูกค้าต้องเก็บใบเสร็จและแจ้งเลขใบเสร็จทุกครั้งในการคืนสินค้า

หลักฐานการทำเรื่องคืนสินค้าที่ต้องใช้
1.ใบเสร็จ / ใบขนส่ง
2.รูปถ่ายสินค้าที่พบปัญหา

วิธีการแจ้งการคืนสินค้า และการส่งสินค้าซ่อม
1.แจ้งเข้ามาทาง@Line ของบริษัท แจ้งเลขที่ใบเสร็จและถ่ายรูปส่งมาในLine
2.พูดคุยผ่านทางWe Are Here แจ้งปัญหาและถ่ายภาพสินค้าที่พบปัญหาส่งมาในแชทได้เลย
3.โทรมาที่เบอร์ 02-451-111 ต่อ 185-187 แจ้งปัญหาการคืนสินค้า พร้อมส่งสินค้ามายังบริษัท
4.ในกรณีสินค้าชำรุดจากการใช้งาน อาจมีค่าซ่อมและอุปกรณ์เปลี่ยนบางตัว ทางAdminจะแจ้งลูกค้ากลับไป ภายหลังอีกทีค่ะ

กรณี การคืนเงินค่าสินค้า และ ระยะเวลาการคืนสินค้า

- หลังจากที่ ได้แจ้งปัญหาต่างๆที่พบปัญหาหรือกรณีอื่นๆ ที่ต้องคืนสินค้า ทางบริษัทใช้เวลาตรวจสอบและดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้า หลังจากที่ได้รับเรื่องร้องเรียนมา ภายใน 3-7 วัน

​​​​​- ​โดยทางบริษัท จะขอหน้าบัญชี โดยที่ชื่อผู้ซื้อกับหน้าบัญชีขอให้ตรงกันเพื่อความถูกต้องในการโอนเงินคืนค่ะ


หากมีข้อส่งสัยเพิ่มเติม ติดต่อทาง
โทรศัพท์ : 086-310-7020 / 02-451-1111 กด 2 หรือกด 185, 186
มือถือ : 065-9404-231, 065-9404-232, 065-9404-233(ขายออนไลน์)
LINE@ : @kanokonline (มี@) Email : online@kanokproduct.com
วันทำงาน จันทร์ - เสาร์  เวลา 8.00 - 17.00 น.